DÚVIDAS FREQUENTES
Aquecedor Elétrico não Funciona
Causa Provável Verificar se o disjuntor está ligado Verificar se o LED está aceso ou apagado Solução Ligar disjuntor Se estiver aceso o problema pode ser no motor
Acionador / Painel de Controle não Funciona
Causa Provável Verificar se o disjuntor está ligado Verificar se o LED está aceso ou apagado Solução Ligar disjuntor Se estiver aceso o problema pode ser no motor
Motor com vazamento
Causa Provável Conexões mal feitas ou mal vedadas Tampa quebrada devido excesso de aperto Solução Refazer conexões, vedando-as corretamente Contatar o SAC da Mondialle
Motor com baixa pressão/vazão
Causa Provável Diâmetro da sucção menor que o de recalque Potência da motobomba não está adequada à banheira Vazamento nas conexões da tubulação Motobomba na tensão errada ou queda de tensão na rede Sucção obstruída por sujeira Solução Aumentar ...
Motor com Ruído!
Causa Provável Bolsa de ar na tubulação Diâmetro da sucção menor que o de recalque Sucção obstruída por sujeira Solução Retirar bolsa de ar da tubulação Aumentar diâmetro de sucção Limpar tubulação de sucção
Motor Liga e Desliga!
Causa Provável Motobomba não está totalmente preenchida com água Sensor preso por sujeira Bolsa de ar Solução Preencher totalmente a motobomba com água Retirar bolsa de ar da tubulação Contatar o SAC da Mondialle
Motor Não Liga!
Causa Provável Energia Mal contato na ligação dos cabos Disjuntor desligado Atuação de sensores Defeito no sistema de acionamento Solução Observar se o fornecimento de energia não foi interrompido Revisar e refazer a ligação dos cabos Armar o ...
Como pode ser feita a instalação das banheiras categoria Premium? (não levam alvenaria e podem ficar no centro do ambiente)
Preparação dos pontos: Canos e registro entrada de água (hidráulica); Conduits (elétrica); Canos (rede de esgoto); Acomodação: Os cabos têm de estar dentro do conduits; Embaixo da banheira, de preferência próximo à cabeceira da banheira; Indicação ...
Qual a garantia dos dispositivos em Inox e Cromado?
Garantia de 01 Ano,
Qual a Garantia da Tubulação?
Garantia de 01 Ano,
Qual a Garantia do Casco?
Garantia de 03 Anos.
Qual a garantia do Aquecedor?
Garantia de 01 Ano.
O modelo Macerata de canto possui fechamento na parte de trás do produto?
Não, somente na parte frontal da banheira, devendo ser recostada na parede.
Em caso de assistência, como proceder?
Caso o produto apresente algum defeito, é importante que seja feito a abertura de um chamado via portal da Mondialle. Nossa equipe vai estar entrando em contato para verificar o profissional mais próximo para o atendimento.
Qual o tempo de Garantia do Casco?
03 anos para defeito de fabricação
Qual o tempo de Garantia da motobomba?
02 Anos.
Qual é a potência das motobombas utilizadas?
As potências podem ser de 1/2cv, 1cv, 1/5cv e 2cv. A potência do produto escolhido vai estar indicada no pedido/orçamento
Qual é o fabricante das motobombas utilizadas?
As motobombas utilizadas são fabricadas pela Syllent.